Retour & Echanges

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Nous nous engageons à rembourser tout article qui ne vous donnerait pas entière satisfaction,

s'il nous est retourné dans des conditions propres à la revente dans les 10 jours qui suivent sa réception.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.

Merci de bien vouloir noter que tous les articles doivent être retournés avec leurs étiquettes intactes et dans  leur emballage d'origine.

Désormais, vous trouverez un bordereau de retour prêt à l'emploi et déjà affranchi dans vos colis, votre retour sera donc gratuit !

Nous vous rembourserons par conséquent le montant de votre achat, frais de port inclus.

Si votre commande inclut plusieurs produits, et que le retour est partiel, les frais de port resteront à votre charge, nous rembourserons ce qui a été retourné !

Vous avez juste à coller cette étiquette sur votre envoi et le déposer à la poste, il arrivera jusqu'à nous !

N'hésitez pas à nous prévenir par mail si vous souhaitez faire un retour : hello@maisonsilene.com

Pour des raisons pratiques, nous n'effectuons pas d'échange sur notre site. Aussi, vous devez nous retourner le produit, nous vous remboursons et vous effectuez ensuite une nouvelle commande si vous le souhaitez.

En cas d'interrogation, appelez Cathy au 07 67 42 76 30 ou contactez nous par mail à l'adresse suivante : hello@maisonsilene.com



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